Klachten
📝 Klachtenprocedure AquaImpact
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met onze producten en service. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
1. Hoe dien je een klacht in?
Je kunt je klacht op de volgende manieren bij ons melden:
• Via het onderstaande klachtenformulier
• Stuur deze naar het volgend e-mail adres: klantenservice@hqbranding.nl
2. Wat gebeurt er na je klacht?
• Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van ontvangst.
• We geven je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
• Indien het meer tijd kost, word je hiervan op de hoogte gesteld.
3. Geschillen
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
📩 Klachtenformulier AquaImpact
Vul hier onder je gegevens met je ordernummer en klacht. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!